CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Clara cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

  • Xử lý đơn hàng và giao sản phẩm
  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng
  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng
  • Email
  • Thông tin thanh toán (nếu có)

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Clara và cho các mục đích:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng
  • Liên hệ giao hàng
  • Hỗ trợ khách hàng khi cần thiết

Clara cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc Clara không còn nhu cầu sử dụng.
  • Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật theo quy định hiện hành.

5. Bảo mật thông tin

Clara áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin khách hàng:

  • Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải
  • Hạn chế truy cập thông tin đối với nhân sự không liên quan
  • Bảo vệ hệ thống khỏi truy cập trái phép

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
  • Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống
  • Từ chối nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào

7. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ Clara để được hỗ trợ nhanh chóng.