CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an toàn, Clara cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt cho khách hàng khi mua nến thơm trên website.

1. Các hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức sau:

Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận được sản phẩm. Phù hợp với khách hàng muốn kiểm tra hàng trước khi thanh toán.

Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng chuyển khoản trước vào tài khoản ngân hàng của Clara. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp sau khi đặt hàng thành công.

Thanh toán qua ví điện tử / cổng thanh toán (nếu có)
Website có thể hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử hoặc cổng thanh toán trực tuyến (Momo, ZaloPay, VNPay,…). Khách hàng thực hiện theo hướng dẫn trên hệ thống.

2. Thời hạn thanh toán

• Với đơn hàng chuyển khoản: vui lòng hoàn tất thanh toán trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng.
• Sau thời gian trên, nếu chưa nhận được thanh toán, đơn hàng có thể bị hủy tự động.

3. Xác nhận thanh toán

• Sau khi thanh toán thành công, Clara sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng qua email hoặc số điện thoại.
• Đơn hàng sẽ được xử lý và giao đi sau khi thanh toán được xác nhận (đối với chuyển khoản).

4. Lưu ý quan trọng

• Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi thanh toán.
• Clara không chịu trách nhiệm với các trường hợp chuyển khoản sai thông tin do khách hàng cung cấp nhầm.
• Trong trường hợp có vấn đề phát sinh liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được giải quyết kịp thời.

5. Bảo mật thông tin thanh toán

Clara cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng. Mọi giao dịch trực tuyến đều được mã hóa và đảm bảo an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật.